Prepare-se para a fiscalização de 2026: Previna riscos psicossociais e se adeque a NR-1
Seu Canal de Denúncias em Conformidade com a ISO 37002
A ISO 37002:2021 define os requisitos de um sistema de gestão de denúncias eficaz: imparcialidade, proteção ao denunciante, rastreabilidade e melhoria contínua. A BCompliance&Law entrega tudo isso pronto, sem configuração complexa, sem dependência de TI.
O que a ISO 37002:2021 exige e o que a BCompliance&Law entrega
Canal acessível e disponível 24h
Exigência da norma: Acesso contínuo e seguro por qualquer pessoa relacionada à organização.
Entrega BCompliance&Law: Plataforma 100% digital, acessível por qualquer dispositivo, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Anonimato garantido
Exigência da norma: O denunciante deve poder relatar sem se identificar, com proteção contra retaliação.
Entrega BCompliance&Law: Relatos anônimos com código de protocolo único para acompanhamento, sem nenhum dado que identifique o denunciante.
Independência e imparcialidade
Exigência da norma: O canal deve ser gerido com independência, sem interferência de quem é denunciado.
Entrega BCompliance&Law: Plataforma externa e independente da estrutura interna. A gestão do relato não passa pela mesma cadeia hierárquica denunciada.
Registro auditável imutável
Exigência da norma: Todas as etapas do ciclo, recebimento, avaliação, tratamento e encerramento, devem ser documentadas.
Entrega BCompliance&Law: Log imutável de todas as ações realizadas por todos os usuários, com carimbo de data e hora. Evidência pronta para auditorias e certificações.
Comunicação durante a apuração
Exigência da norma: A norma prevê comunicação entre a organização e o denunciante ao longo de todo o processo.
Entrega BCompliance&Law: Chat integrado que permite contato direto com o denunciante, mesmo em relatos totalmente anônimos.
Controle de acesso por responsabilidade
Exigência da norma: Apenas as pessoas com responsabilidade sobre o caso devem acessar as informações do relato.
Entrega BCompliance&Law: Permissões granulares por perfil, compliance, RH, jurídico, auditoria. Cada usuário vê apenas o que lhe compete.
Indicadores para melhoria contínua
Exigência da norma: O sistema deve gerar dados que retroalimentem a gestão de riscos da organização.
Entrega BCompliance&Law: Painel de métricas e relatórios com volume, categorias, prazos e status dos relatos. Insumo direto para o programa de integridade.
Formulário adaptável por tipo de relato
Exigência da norma: O canal deve estar preparado para diferentes categorias de denúncia, com coleta de informações adequada a cada uma.
Entrega BCompliance&Law: Formulários personalizáveis por categoria. Cada tipo de relato coleta as informações certas para a apuração correta.
Proteção de dados do denunciante
Exigência da norma: Os dados do denunciante devem ser protegidos, com controle de acesso e uso restrito.
Entrega BCompliance&Law: Plataforma em conformidade com a LGPD, com criptografia em trânsito e em repouso e controle rigoroso de quem acessa cada informação.
Por que a ISO 37002 importa para o seu negócio
Exigida por parceiros e investidores internacionais
Empresas em cadeias globais de fornecimento ou em processos de captação ESG são avaliadas pela maturidade do programa de integridade, e a ISO 37002 é a referência internacional para isso.
Referência para programas de integridade privados
O alinhamento com padrões internacionais é fator de avaliação de programas de compliance em empresas privadas pelos principais órgãos de controle e fomento à integridade no Brasil.
Evidência concreta para auditorias e due diligence
Uma plataforma com histórico auditável e operação alinhada à ISO 37002 transforma o canal de denúncias em documentação de governança, não apenas em ferramenta operacional.
Desde 2021 ajudando empresas brasileiras a escutar com responsabilidade
Uma solução completa
A BCompliance&Law oferece um software modular que se adapta às necessidades da sua empresa
Customização da página da empresa e do formulário de denúncias
Ambiente de gestão personalizado
Informações invioláveis, com histórico claro e auditável
Material de treinamento completo para uso da ferramenta
Navegação simples e intuitiva para denunciante e a empresa
Ambiente seguro e fácil para envio de denúncias
Ações registradas para auditoria e controle
Planos feitos sob medida para sua empresa
Métricas para monitoramento
Suporte especializado 24h
Diferenciais do Canal BCompliance&Law
Sua página no ar em instantes, oferecendo atendimento 24h
Em poucos minutos sua empresa começa a escutar com responsabilidade.
Desenvolvimento constante de novas funções sem custo adicional
Nossa equipe aprimora continuamente o canal de compliance, oferecendo melhorias sem custo adicional aos clientes.
Formulários personalizáveis para o recebimento das denúncias
Adapte os campos conforme a necessidade da sua organização.
Ferramenta de chat para contato direto com o denunciante
Informe sobre o andamento da solicitação e tire dúvidas diretamente pela ferramenta de chat integrado, mesmo em denúncias anônimas.
Monitore relatos e encontre padrões
Gere insights para melhorar processos e o ambiente interno.
Painel que se adapta às demandas da empresa
Área de administração intuitiva e personalizável de acordo com as necessidades da empresa.
Rastreabilidade e auditabilidade
Todas as ações realizadas pelos usuários da plataforma são registradas em logs acessíveis aos administradores e a eventuais auditores.
Material de treinamento com atualizações periódicas
E-books e vídeos com o treinamento completo de uso da plataforma, tanto para os denunciantes, quanto para os administradores do canal de comunicação.
Organize equipes com controle detalhado de acesso
Cadastre usuários administradores e convidados com total controle e granularidade das permissões de visualização e de interação com as denúncias recebidas.
Navegação intuitiva para denunciantes
Interface acessível que facilita a denúncia, mesmo para quem tem pouca familiaridade com tecnologia.
Planos flexíveis para sua organização
Tenha seu canal de denúncias ativado em instantes
Perguntas frequentes
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